Zuletzt aktualisiert: 11. Januar 2025
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| Versand in Länder | Lieferzeit (Werktage) | |
| Nordamerika | USA | 5-8 Werktage |
| Kanada | 8-10 Werktage | |
| Mexiko | 8-12 Werktage | |
| Costa Rica | 7-25 Werktage | |
| El Salvador | 7-25 Werktage | |
| Guatemala | 7-25 Werktage | |
| Panama | 7-25 Werktage | |
| Europa | Dänemark | 6-10 Werktage |
| Island | 9-30 Werktage | |
| Norwegen | 8-10 Werktage | |
| Schweden | 6-10 Werktage | |
| Finnland | 6-10 Werktage | |
| Färöer Inseln | 7-30 Werktage | |
| Vereinigtes Königreich | 3-5 Werktage | |
| Frankreich | 3-5 Werktage | |
| Irland | 6-10 Werktage | |
| Niederlande | 3-6 Werktage | |
| Belgien | 6-10 Werktage | |
| Luxemburg | 8-10 Werktage | |
| Deutschland | 4-6 Werktage | |
| Österreich | 6-8 Werktage | |
| Schweiz | 5-8 Werktage | |
| Polen | 6-8 Werktage | |
| Tschechische Republik | 6-10 Werktage | |
| Slowakei | 6-10 Werktage | |
| Ungarn | 6-10 Werktage | |
| Griechenland | 8-12 Werktage | |
| Italien | 5-8 Werktage | |
| Spanien | 5-8 Werktage | |
| Portugal | 6-10 Werktage | |
| Zypern | 8-12 Werktage | |
| Rumänien | 6-10 Werktage | |
| Bulgarien | 6-10 Werktage | |
| Serbien | 7-25 Werktage | |
| Montenegro | 7-30 Werktage | |
| Kroatien | 6-10 Werktage | |
| Slowenien | 6-10 Werktage | |
| Albanien | 7-25 Werktage | |
| Vatikanstadt | 7-30 Werktage | |
| Malta | 5-15 Werktage | |
| Türkei | 6-10 Werktage | |
| Weißrussland | 7-30 Werktage | |
| Litauen | 6-10 Werktage | |
| Estland | 6-10 Werktage | |
| Lettland | 6-10 Werktage | |
| Ukraine | 7-25 Werktage | |
| Moldawien | 7-25 Werktage | |
| Südamerika | Brasilien | 15-25 Werktage |
| Argentinien | 7-25 Werktage | |
| Chile | 7-25 Werktage | |
| Peru | 15-23 Werktage | |
| Ecuador | 7-25 Werktage | |
| Kolumbien | 19-21 Werktage | |
| Ozeanien | Australien | 4-7 Werktage |
| Neuseeland | 6-10 Werktage | |
| Asien | Japan | 2-3 Werktage |
| Südkorea | 5-8 Werktage | |
| Singapur | 6-7 Werktage | |
| Indien | 7-25 Werktage | |
| Indonesien | 7-30 Werktage | |
| Malaysia | 8-12 Werktage | |
| Hongkong | 10-15 Werktage | |
| Sri Lanka | 7-25 Werktage | |
| Thailand | 5-6 Werktage | |
| Vietnam | 8-10 Werktage | |
| die Philippinen | 5-6 Werktage | |
| Oman | 7-25 Werktage | |
| Brunei | 7-25 Werktage | |
| Kambodscha | 7-25 Werktage | |
| Kasachstan | 7-25 Werktage | |
| Pakistan | 11-12 Werktage | |
| Vereinigte Arabische Emirate | 6-10 Werktage | |
| Saudi-Arabien | 8-12 Werktage | |
| Bangladesch | 7-25 Werktage | |
| Kuwait | 8-12 Werktage | |
| Katar | 8-12 Werktage | |
| Israel | 6-10 Werktage | |
| Nepal | 7-25 Werktage | |
| Bahrain | 8-12 Werktage | |
| Jordanien | 10-14 Werktage | |
| Libanon | 8-12 Werktage | |
| Afrika | Südafrika | 8-12 Werktage |
| Ghana | 13-16 Werktage | |
| Nigeria | 13-16 Werktage | |
| Uganda | 13-16 Werktage | |
| Kenia | 13-16 Werktage | |
| Tansania | 11-13 Werktage | |
| Ruanda | 9-13 Werktage | |
| Angola | 11-13 Werktage | |
| Ägypten | 13-16 Werktage | |
| Mauritius | 7-30 Werktage | |
| Algerien | 7-25 Werktage |
Hinweis: Alle angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. In den meisten Fällen erfolgt der Versand schneller als angegeben. Unkontrollierbare Faktoren wie Zollabfertigung, schlechtes Wetter, Epidemien, Feiertage oder Hochsaison können zu Verzögerungen führen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Egal, wo Sie sind, wir liefern Ihre Bestellung!
Auftragsbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach dem Versand senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgungsnummern sind innerhalb von 3-5 Werktagen aktiv und Sie können Ihr Paket unter verfolgen. https://www.17track.net/en
60-Tage-Garantie
Desk Cosmos garantiert die Zustellung aller Bestellungen. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen zugestellt werden, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@deskcosmos.com . Wir veranlassen dann eine erneute Lieferung oder eine vollständige Rückerstattung.
Zollgebühren
Bei Desk Cosmos bezahlen wir die Einfuhrzölle im Voraus, sodass Sie bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren zahlen müssen.
- Vorausbezahlte Steuern: Wir haben die meisten Länder abgedeckt. (Einige Länder verlangen möglicherweise eine zusätzliche Zahlung.)
- Doppelte Gebühren: Wenn der Kurier zusätzliche Zahlungen verlangt, handelt es sich wahrscheinlich um einen Fehler. Dies ist zwar selten, kann aber in Ländern mit strengen Importrichtlinien vorkommen.
Die meisten Kunden haben keine Probleme mit dem Zoll. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Stornierung/Änderungen der Bestellung
Leider können wir Bestellungen nach der Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern. Unser System leitet die Bestellung nach Eingang automatisch zur Bearbeitung an unser Lager weiter. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@deskcosmos.com .
Schadensersatzansprüche
Wir übernehmen keine Haftung für während des Versands beschädigte oder verloren gegangene Produkte. Sollte Ihre Bestellung bei der Ankunft beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@deskcosmos.com . Wir unterstützen Sie gerne bei der Reklamation beim Spediteur. Bitte bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und beschädigte Artikel für die Reklamation auf.
Verlorene Pakete
Wir übernehmen keine Verantwortung für gestohlene oder verlorene Pakete, sobald die Sendungsverfolgung die Zustellung an die angegebene Lieferadresse anzeigt. Sollte Ihr Paket länger als 5 Tage unterwegs verloren gehen, senden Sie bitte Ihre Bestelldaten an support@deskcosmos.com .
Fehler bei der Lieferadresse
Sollte die Lieferadresse Ihrer Bestellung falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@deskcosmos.com . Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Für erneute Sendungen fallen zusätzliche Versandkosten an. Aufgrund von Adressfehlern kann eine erneute Sendung 7–60 Tage dauern. Rückerstattungen werden in dieser Zeit nicht bearbeitet.
Bitte stellen Sie vor dem Bezahlen sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
Ist die Lieferadresse falsch oder unvollständig oder kann der Empfänger das Paket nicht abholen, ist er für die Angabe der korrekten vollständigen Adresse und die Übernahme der zusätzlichen Kosten für den erneuten Versand verantwortlich. Nach dem Versand der Bestellung können wir die Adresse während des Transports nicht mehr ändern. Für den erneuten Versand fällt eine Gebühr von 8 $ oder 25 % des Gesamtbestellwerts an, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Es ist ganz einfach. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und die Website des Spediteurs. Mit diesen Informationen können Sie Ihr Paket online verfolgen. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.
Wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@deskcosmos.com und wir helfen Ihnen gerne weiter!